ピンポイントで見込み客掘り起こし割引券の賢い利用法

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割引券活用術

ピンポイントで見込み客掘り起こし

再度来店を見込めるお客さんに対して積極的にアピールするには「お得意様ご優待券」や「特定商品割引券」などが有効です。そしてこれらは店頭配布よりも郵送でのサービスがより効果的だといえるでしょう。その狙いは「あなたは選らばれたお客様です」という優越感を持ってもらうことにあります。

これらは家電製品や家具など比較的高額な商品であれば尚効果的だと思えます。販売店側にも回転率が低い高額商品を見込み客にピンポイントでサービスすることは販売実績にもつながります。このサービスを提供する場合はそのチケットを使いたいと思わせるようなクオリティを持っている必要があります。

これは商品の価格に見合ったチケットを使ってもらうということなので、はがきよりもデザインされた豪華な封書で送るほうがよりアピールになります。手軽にパソコンからプリントアウトしたと分かるものはそれだけでお店のサービスの質を問われることになりかねません。購買時に利用者が持ってきても恥ずかしくないだけの豪華さを心がけましょう。

また季節限定品などと銘打って有効期限を短めに設定することも効果的です。利用者の心理状態をかんがみるに、「唯一の優待券や商品割引券」という印象を持ってもらい利用してもらうことは更にマーケティングリサーチにもつながります。そのためにもシリアルナンバーで連番管理するなども一考の価値があります。サービス対象品が高額商品ならば特殊な使用制限があっても良いでしょう。

そのことは却ってターゲットが特定されているという事がプラスに働く可能性があるからです。一例としては月額利用額が5万円以上のお客様限定サービスといった具合です。このとき割引率を大きくアピールすることは必ずしも利用者への訴求力にはつながりません。商品が高額なので10％割引と書かれるより1万円引きと書かれるほうがお得感が増します。

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