割引券活用術
顧客囲い込み作戦
比較的回転率が高い商品を販売する場合などは短かめの有効期限を区切って配布することが効果的です。こうすることで再来店や再購入を利用者の気持ちに喚起させる可能性が高まるからです。このようなサービス券の場合必ず有効期限を区切りましょう。漠然と「次回来店時」などとしてしまっては利用者はそのサービス券の存在すら忘れてしまいかねません。
また回転率が高い商品の場合は割引率を高くする必要はありません。要はこのお店に来てサービス券を期限内に使えば何かしらのサービスが受けられるという思いを繰り返し記憶してもらうことが大事なのです。
これは日用品を扱うお店や新規開店したお店の場合に有効ですが、常連客が既に獲得できているお店の場合は、このようなサービス券を発行せずとも再来店の見込みは立てることが出来るので利益率を下げてしまうことになりあまりお店にとって有効とは言えません。
このような場合は「顧客限定サービス」のように常連客限定で通常のお客さんより高いサービスが受けられるようにするなどの工夫が有効的となります。このような短期的なリピートを期待するサービスの場合、大切なことは一瞬の値引きによる刹那的な売り上げ増に終始してはいけないということです。
出来るだけ2度3度と足を運んでもらう習慣にまでもって行く工夫が必要です。そのためにもポイントカードや回数券など常時その割引券やサービス券を提示してもらう必要があります。こうしてしだいに顧客囲い込みを行うようにしましょう。さらにこれらサービス券の存在を店頭ポップなどを利用して利用客の目に確実に留まっているかを今一度見直してみることをお勧めします。
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割引券の種類
割引券の有効活用
割引券活用術
- アナログ的なアプローチ
- ダンピング防止
- ピンポイントで見込み客掘り起こし
- リサーチツールとしての割引券
- 右脳を刺激
- 割引券のメリットとデメリット
- 割引券の条件
- 顧客囲い込み作戦
- 新規顧客獲得にはキャンペーン割引
- 目的を明確にする
- 有効期限の有効性
利用者にとっての割引券
クーポンサイトの実態