クーポンサイトの実態
信頼できるオンラインクーポンとは？
現在急成長の反動でいくつかの訴訟問題を抱えている共同購入型クーポンサイトですが、それでは消費者にとって信頼できるオンラインクーポンとはどのようなものでしょう？もちろん共同購入型クーポンサイトもその大半は信頼して利用できるクーポン券ですが、立て続けに訴訟問題が報道されては不信感も拭えなくなってしまいます。
大手企業のリクルートが運営しているポンパレでさえスタート直後には苦情が寄せられたといいます。しかし、これらクーポンサイトに寄せられる苦情の殆どがショップ側の運営体制にあると言えるのですが、ショップ側の言い分にしても「サイト運営者の助言に従ってクーポンの割引率を上げた、有効期限を短くしたために急増した客に対応できなかった」など営業方針に振りまわされている感があります。
しかし、リクルートがそれまで運営してきたケイコとマナブやじゃらん、ホットペッパーなどのサイトで配布されているクーポンではそのような問題が頻繁に起こるという話をあまり聞きません。同様にANAやJALで配布されている早割りや得割といった割引クーポンも安心して利用できるオンラインクーポンです。
日本旅行や近畿日本ツーリスト、るるぶ、楽天トラベルといった大手の旅行代理店がネット限定で配布しているサービスクーポンもトラブルが少ないと言えます。この様に安心して利用できるオンラインクーポンとはインターネット黎明期から続いているサイトで配布されているものと考えてよいでしょう。これはショップ側とクーポン配布側企業との長年に及ぶ信頼関係が確立されているからと考えられます。
また、企業やショップが直接自社のサイトで配布しているクーポンはそもそも無理な利益率の圧縮を招かないように企画されいてるクーポンが多いので利用者も信頼して利用できるクーポンだと思います。利用者にしてもクーポン取得後に予約が取れないとか実際それほどお得ではなかったなどのトラブルに見舞われることも少なく結果として質の高い割引サービスが受けられると思います。
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