割引券の種類
スタンプカード
スタンプカードは現在最も広く利用されている割引券だと言えるでしょう。それだけスタンプカードはお得意様を確保するという目的には有効なのです。またアナログ的な紙媒体のスタンプカードは利用客にとって面倒な会員登録が不要である、ポイントを集めるとサービスが受けられるという楽しさややりがいや、満足感を得られるというメリットがあります。
また販売店側にはナンバリングをするという事で顧客管理も出来るようになります。スタンプカードに押印するスタンプの色は赤色を使うと効果的です。理由は目立ちやすいということと色彩学的にモチベーションを上げる色として赤は有効的だからです。スタンプが貯まったことで交換できる特典を目立つよう大々的にアピールしましょう。そのことで更に利用者のモチベーションは上がります。
また、貯まったスタンプを金券と交換することでリピート率の上昇が期待出来ます。スタンプカードをユニークな形で導入した例をご紹介しましょう。あるスーパーでは、エコバックの持参率を上げるために「NOレジ袋」と言うスタンプカードを発行しました。昨今のエコブームでレジ袋を使うというのは企業イメージのダウンにつながりますし、レジ袋のコストもかかってしまいます。
しかし、そのスーパーでのエコバックの持参率は決して高いものではなかったのです。そこで「NOレジ袋」スタンプカードを発行してスタンプが貯まれば数百円分の商品券と交換するというサービスを開始したのです。その結果口コミも手伝って20％にも満たなかったエコバックの持参率が70％を超えるようになりました。
お店側にはリピート率の上昇、コスト削減、企業イメージのアップと一石三鳥の効果がありました。スタンプカードは視覚から感情へ訴えることが重要です。見た目でポイントが貯まる様子が一目瞭然である。全部を埋めたくなる衝動と楽しさを演出することが何よりも大切です。見た目につまらないスタンプカードはすぐにゴミ箱行きとなってしまうでしょう。
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割引券の種類
割引券の有効活用
割引券活用術
- アナログ的なアプローチ
- ダンピング防止
- ピンポイントで見込み客掘り起こし
- リサーチツールとしての割引券
- 右脳を刺激
- 割引券のメリットとデメリット
- 割引券の条件
- 顧客囲い込み作戦
- 新規顧客獲得にはキャンペーン割引
- 目的を明確にする
- 有効期限の有効性
利用者にとっての割引券
クーポンサイトの実態