割引券の種類
回数券
最も歴史ある割引券と言っても良いのが回数券です。回数券と聞いてぱっと思いつくのがバスや電車などの公共交通機関、喫茶店のコーヒー回数券、クリーニング店の金券型回数券と言ったところですね。どれも顧客の付きやすい業種です。このことからリピーター向けの割引券であると言えるでしょう。。
回数券のメリットは店舗側には導入コストが安くてすむ、会員カードやスタンプカードとの併用でリピート率アップの相乗効果が望める、といったこともありますが何より最大のメリットはプリペイド型だということでしょう。利用者は先払いで割引券を購入するので、その後その割引券を使わなくなったとしても販売店側にはデメリットが少ないのが大きな特長です。
また利用者側もそのお店のリピートを決め込んで回数券を購入するので、店舗への信頼度も高く口コミなどの集客効果が望めます。こういったことから浮動層を固定客に定着させるには効果の高い割引券と言えます。またそのつど購入するために会員登録などのわずらわしさが無いというのも利用者にとってはメリットの一つであると言えるでしょう。
リピーター向けの割引券とは言え、有効期限の設定は必須です。有効期限を設定することでプリペイド型の回数券は販促ツールであると同時に回数券そのものが売り上げアップのツールにもなります。クリーニング店を例にあげてみましょう。あるクリーニング店では、最も現金収入の落ち込む時期に回数券の販売をすることで、その月の売り上げアップにつながりました。
また近所にライバル店がオープンすることになり、オープン記念でYシャツのクリーニング割引を行うのに対抗して、ライバル店オープンに合わせてYシャツクリーニングの回数券を販売して顧客の囲い込みに成功しています。これはライバル店がオープン特価という一時的な割引サービスなのに対して、回数券が中～長期的な割引サービスである事が顧客心理に訴えた結果だといえるでしょう。
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割引券の種類
割引券の有効活用
割引券活用術
- アナログ的なアプローチ
- ダンピング防止
- ピンポイントで見込み客掘り起こし
- リサーチツールとしての割引券
- 右脳を刺激
- 割引券のメリットとデメリット
- 割引券の条件
- 顧客囲い込み作戦
- 新規顧客獲得にはキャンペーン割引
- 目的を明確にする
- 有効期限の有効性
利用者にとっての割引券
クーポンサイトの実態